دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌ و کارهای کوچک

دیجیتال مارکتینگ چیست و چرا برای کسب‌ و کارهای کوچک حیاتی است؟

دیجیتال مارکتینگ کسب‌ و کارهای کوچک یکی از مؤثرترین راه‌ها برای رشد، افزایش فروش و جذب مشتریان جدید است؛ زیرا برخلاف روش‌های سنتی با بودجه‌ای کم هم قابل اجراست و نتایج سریع و قابل‌ تحلیلی ارائه می‌دهد. بسیاری از مشاغل کوچک در شروع مسیر خود نمی‌توانند هزینه‌های سنگین تبلیغات آفلاین را پرداخت کنند، اما با استفاده از دیجیتال مارکتینگ می‌توانند در همان ابتدای کار با برندهای بزرگ رقابت کنند و خود را در معرض دید مخاطبان واقعی قرار دهند. وقتی یک کسب‌ و کار کوچک وارد فضای آنلاین می‌شود، می‌تواند رفتار کاربران را بهتر بشناسد، پیام بازاریابی مناسب ارائه دهد و مشتریانی جذب کند که واقعاً به محصولات یا خدمات او نیاز دارند. از طرفی، بازاریابی دیجیتال کسب‌ و کارهای خرد باعث می‌شود بازاریابی هدفمندتر انجام شود و به‌جای اتلاف بودجه، هر اقدام بازاریابی بر اساس داده و تحلیل واقعی باشد. به همین دلیل است که امروز دیجیتال مارکتینگ دیگر یک انتخاب لوکس نیست، بلکه یک نیاز جدی برای تمام بیزینس‌های کوچک محسوب می‌شود.

قدم‌های شروع دیجیتال مارکتینگ از صفر

شروع دیجیتال مارکتینگ مشاغل کوچک نیازمند یک مسیر مشخص و اصولی است، زیرا اگر بدون برنامه وارد این حوزه شوید، هم هزینه‌ها هدر می‌رود و هم نتیجه‌ای به‌دست نمی‌آید. اولین قدم این است که بدانید مخاطب هدف شما دقیقاً چه کسانی هستند و چه نیازی دارند، زیرا تمام مسیر دیجیتال مارکتینگ روی فهم رفتار مشتری ساخته می‌شود. قدم بعدی ایجاد حضور آنلاین است؛ یعنی داشتن وب سایت یا صفحه‌ای که مخاطب بتواند اطلاعات لازم را از آن دریافت کند. پس از آن تولید محتوا به‌عنوان قلب بازاریابی آنلاین کسب‌ و کارهای کوچک نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند و باید متناسب با نیاز کاربر و با استراتژی مشخص انجام شود. پس از راه‌اندازی اولیه، اتصال ابزارهای تحلیل مثل سرچ کنسول و آنالیتیکس کمک می‌کند رفتار کاربر را بهتر بشناسید و تصمیم‌های دقیق‌تری بگیرید. این مسیر اگر درست و اصولی چیده شود، بیزینس‌های کوچک را در مدت کوتاهی وارد مرحله رشد می‌کند و پایه‌ای محکم برای بازاریابی دیجیتال در آینده می‌سازد.

تحلیل بازار و تعیین پرسونای مشتری

تحلیل بازار اولین گام جدی در مسیر مارکتینگ دیجیتال برای کسب‌ و کارهای کوچک است، زیرا بدون شناخت دقیق از بازار، هر اقدامی ممکن است به هدر رفتن بودجه منجر شود. شناخت بازار یعنی فهمیدن اینکه رقبا چه کار می‌کنند، مشتریان چه انتظاراتی دارند و شما در چه بخشی می‌توانید ارزش متفاوتی ارائه دهید. تعیین پرسونای مشتری نیز بخشی جدایی‌ناپذیر از همین تحلیل است. پرسونا کمک می‌کند بدانید مشتری شما چه دغدغه‌هایی دارد، به چه محتواهایی علاقه نشان می‌دهد و در کدام بسترهای آنلاین بیشتر فعالیت می‌کند. وقتی پرسونای مشتری مشخص شود، تولید محتوا، انتخاب کانال‌های تبلیغاتی و حتی طراحی وب سایت به شکل هدفمند انجام می‌شود. این مرحله برای بازاریابی اینترنتی مشاغل کوچک حیاتی است، زیرا مسیر بازاریابی باید دقیقاً جایی متمرکز شود که مشتری واقعی حضور دارد، نه اینکه انرژی در کانال‌هایی هدر برود که هیچ بازخوردی ایجاد نمی‌کنند.

انتخاب کانال‌های مناسب بازاریابی

انتخاب کانال‌های مناسب یکی از مهم‌ترین تصمیم‌ها در دیجیتال مارکتینگ کسب‌ و کارهای کوچک است، زیرا این کسب‌ و کارها معمولاً بودجه و زمان محدودی دارند و باید بهترین نتیجه را از کمترین منابع بگیرند. همه کسب‌ و کارها لازم نیست در همه کانال‌ها فعال باشند؛ بلکه باید در همان جاهایی حضور پیدا کنند که مشتریانشان بیشترین فعالیت را دارند. برای برخی کسب‌ و کارها موتورهای جستجو و سئو بهترین مسیر است، برای برخی دیگر شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام بیشترین بازدهی را دارد و برای بعضی مدل‌ها تبلیغات هدفمند بهترین نتیجه را ایجاد می‌کند. انتخاب کانال اشتباه باعث می‌شود هزینه‌ها بالا برود بدون اینکه نتیجه‌ای حاصل شود. اما وقتی کانال درست انتخاب شود، بازاریابی اینترنتی بیزینس‌های محلی بسیار سریع به نتیجه می‌رسد و مشتریان بیشتری به سمت برند جذب می‌شوند.

تدوین استراتژی محتوایی

استراتژی محتوا ستون اصلی بازاریابی دیجیتال کسب‌ و کارهای خرد است و موفقیت یا شکست بازاریابی آنلاین به آن وابسته است. استراتژی محتوا تعیین می‌کند چه نوع محتوایی تولید شود، در چه زمان‌هایی منتشر شود و چه هدفی پشت هر محتوا قرار دارد. محتوا باید متناسب با نیاز مشتری باشد، مشکلی را حل کند و در نهایت او را به سمت خرید یا استفاده از خدمات هدایت کند. تولید محتوا بدون استراتژی فقط زمان و انرژی را هدر می‌دهد و هیچ مسیر مشخصی برای رشد ایجاد نمی‌کند. برای مشاغل کوچک که منابع محدودی دارند، استراتژی محتوا کمک می‌کند هر محتوایی ارزشمند و هدفمند باشد. وقتی محتوا درست تولید شود، سئو تقویت می‌شود، تعامل کاربران افزایش پیدا می‌کند و برند در ذهن مخاطب شکل می‌گیرد. این همان نقطه‌ای است که بازاریابی آنلاین بیزینس‌های محلی می‌تواند با کمترین هزینه بهترین نتایج را ایجاد کند.

مهم‌ ترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌ و کارهای کوچک

وقتی صحبت از دیجیتال مارکتینگ کسب‌ و کارهای کوچک می‌شود، ابزارها نقش بسیار مهمی در سرعت، کیفیت و نتیجه نهایی دارند. بیزینس‌های کوچک معمولاً منابع محدودی دارند و نمی‌توانند برای هر بخش از بازاریابی یک تیم جداگانه استخدام کنند. به همین دلیل استفاده از ابزارهای مناسب می‌تواند بخش بزرگی از کار را خودکارسازی کند و کمک کند برند با کمترین هزینه بهترین عملکرد را داشته باشد. ابزارهای دیجیتال مارکتینگ شامل برنامه‌های مدیریت شبکه‌های اجتماعی، ابزارهای تحلیل سئو، سیستم‌های تولید محتوا، پلتفرم‌های ایمیل مارکتینگ و ابزارهای تبلیغات آنلاین هستند که هرکدام بخشی از مسیر بازاریابی را ساده‌تر می‌کنند. برای بیزینس‌های محلی، این ابزارها یک فرصت طلایی هستند زیرا به آن‌ها امکان می‌دهند در رقابت با برندهای بزرگ عملکرد حرفه‌ای‌تری داشته باشند. زمانی که از ابزارهای درست استفاده شود، بازاریابی دقیق‌تر، هدفمندتر و قابل اندازه‌گیری خواهد بود و این همان چیزی است که موفقیت مارکتینگ دیجیتال برای کسب‌ و کارهای کوچک را تضمین می‌کند.

ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی یکی از مهم‌ترین کانال‌های دیجیتال مارکتینگ کسب‌ و کارهای کوچک هستند زیرا اغلب مشتریان زمان زیادی را در این پلتفرم‌ها سپری می‌کنند. ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی به کسب‌ و کارها این امکان را می‌دهند که بدون اتلاف وقت، پست‌ها را زمان‌بندی کنند، عملکرد محتوا را تحلیل کنند و تعامل مخاطبان را بهتر بشناسند. مشاغل کوچک که تیم بازاریابی بزرگ ندارند، می‌توانند با کمک این ابزارها نظم بیشتری به فعالیت‌های خود بدهند و ارتباط مستمر با مشتریان برقرار کنند. این ابزارها همچنین کمک می‌کنند بفهمید کدام محتوا بیشترین بازخورد را داشته و چه نوع پست‌هایی مخاطبان را به تعامل بیشتر دعوت می‌کند. وقتی شبکه‌های اجتماعی به شکل حرفه‌ای مدیریت شوند، اعتماد بیشتری ایجاد می‌شود و برند در ذهن مشتری ماندگارتر خواهد شد. به همین دلیل ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی بخش جدایی‌ناپذیر بازاریابی نوین برای کسب‌ و کارهای خرد هستند.

ابزارهای تحلیل و سئو

برای اینکه دیجیتال مارکتینگ کسب‌ و کارهای کوچک به نتیجه برسد، باید بدانیم کاربران چگونه رفتار می‌کنند، چه صفحاتی را بیشتر می‌بینند و چه محتوایی توجه آن‌ها را جلب می‌کند. ابزارهای تحلیل و سئو در اینجا اهمیت زیادی پیدا می‌کنند. این ابزارها اطلاعات بسیار دقیقی درباره جستجوها، کلمات کلیدی، رفتار کاربران در سایت و میزان دیده شدن صفحات ارائه می‌دهند و کمک می‌کنند تصمیم‌های بازاریابی بر اساس داده واقعی گرفته شود. برای بیزینس‌های محلی که بودجه محدودی دارند، این ابزارها یک مزیت مهم محسوب می‌شوند زیرا از هدر رفتن هزینه جلوگیری می‌کنند و مسیر درست را نشان می‌دهند. ابزارهای سئو همچنین کمک می‌کنند محتوای سایت بهینه‌تر شود و در نتایج جستجوی گوگل جایگاه بالاتری بگیرد. وقتی بیزینس‌های کوچک بدانند دقیقاً چه چیزی کار می‌کند و چه چیزی نتیجه نمی‌دهد، می‌توانند با سرعت بیشتری رشد کنند و رقابت با برندهای بزرگ را آسان‌تر پشت سر بگذارند.

ابزارهای تبلیغات آنلاین

تبلیغات آنلاین یکی از سریع‌ترین روش‌ها برای افزایش دیده شدن و جذب مشتری است و بخش مهمی از بازاریابی نوین برای کسب‌ و کارهای کوچک را تشکیل می‌دهد. ابزارهای تبلیغات آنلاین به کسب‌ و کارها اجازه می‌دهند مخاطبان خود را بر اساس سن، موقعیت جغرافیایی، رفتار و علایق هدف‌گذاری کنند و تنها به کسانی تبلیغ نشان دهند که احتمال تبدیل شدن به مشتری واقعی دارند. این ویژگی باعث می‌شود تبلیغات بسیار هدفمندتر و کم‌هزینه‌تر باشد. برای مشاغل کوچک که هر ریال بودجه اهمیت دارد، این روش بهترین فرصت برای رشد سریع است. علاوه بر این، ابزارهای تبلیغات آنلاین امکان تحلیل دقیق نتایج را فراهم می‌کنند و به شما می‌گویند هر کمپین چقدر بازدهی داشته است. این سطح از شفافیت و کنترل کمک می‌کند استراتژی تبلیغاتی بهبود پیدا کند و بودجه دقیقاً در مسیر درست خرج شود. به همین دلیل این ابزارها یکی از اساسی‌ترین بخش‌های دیجیتال مارکتینگ کسب‌ و کارهای کوچک محسوب می‌شوند.

بهترین روش‌های جذب مشتری با کمترین هزینه

یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های بازاریابی در فضای آنلاین برای کسب‌ و کارهای کوچک، جذب مشتری با کمترین هزینه است؛ زیرا اغلب این کسب‌ و کارها بودجه محدودی دارند و باید بهترین نتیجه را از کوچک‌ترین سرمایه‌گذاری به دست بیاورند. خوشبختانه ابزارهای دیجیتال و روش‌های بازاریابی آنلاین این امکان را فراهم کرده‌اند که حتی با کمترین بودجه هم بتوان مشتریان واقعی و هدفمند جذب کرد. در این مسیر، مهم‌ترین نکته انتخاب کانال مناسب و تولید محتوای ارزشمند است؛ محتوایی که به نیاز مخاطب پاسخ دهد و او را به برند نزدیک‌تر کند. از سوی دیگر، استفاده هوشمندانه از سئو، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات هدفمند می‌تواند باعث شود مخاطبان بیشتری بدون هزینه‌های سنگین به سمت کسب‌ و کار شما هدایت شوند. در واقع، قدرت اصلی استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌ و کارهای کوچک در همین است که با یک برنامه درست می‌توان نتایج بسیار بزرگ با هزینه‌های بسیار کوچک ایجاد کرد. در ادامه سه روشی را بررسی می‌کنیم که برای بیزینس‌های کوچک بیشترین بازدهی را داشته‌اند و پایه اصلی جذب مشتری ارزان‌قیمت محسوب می‌شوند.

سئو و تولید محتوا

سئو یکی از مؤثرترین روش‌های جذب مشتری کم‌هزینه در بازاریابی دیجیتال کسب‌ و کارهای کوچک است؛ زیرا بدون نیاز به تبلیغات گران‌قیمت، مشتری را دقیقاً از طریق جستجوی گوگل به سمت شما هدایت می‌کند. کسب‌ و کارهایی که روی تولید محتوای هدفمند تمرکز می‌کنند، می‌توانند در کلمات کلیدی مرتبط رتبه بگیرند و به‌طور طبیعی مشتری جذب کنند. این روش نه‌تنها هزینه کمی دارد، بلکه نتایج آن ماندگار و بلندمدت است. زمانیکه یک مقاله یا صفحه خدمات درست بهینه‌سازی شود، ماه‌ها و حتی سال‌ها می‌تواند مشتری جدید برای شما بیاورد. نکته مهم این است که محتوای تولیدشده باید براساس نیاز واقعی کاربر نوشته شود، به سؤال او پاسخ بدهد و اطلاعات باکیفیت ارائه کند. سئو به مشاغل کوچک کمک می‌کند بدون داشتن بودجه‌های سنگین، جایگاه قابل توجهی در فضای آنلاین به دست آورند و این یکی از دلیل‌های اصلی اهمیت بازاریابی آنلاین کسب‌ و کارهای خرد است.

استفاده از اینستاگرام

اینستاگرام یکی از محبوب‌ترین و پربازده‌ترین کانال‌ها برای دیجیتال مارکتینگ کسب‌ و کارهای کوچک است؛ زیرا در ایران کاربران زیادی دارد و بسیاری از مردم خریدهای خود را از طریق همین پلتفرم انجام می‌دهند. بیزینس‌های کوچک می‌توانند با تولید محتوای کاربردی، انتشار مستمر پست و استوری، و تعامل واقعی با مخاطب، یک جامعه وفادار بسازند. فعالیت اصولی در اینستاگرام برخلاف تصور، نیازی به هزینه‌های بالا ندارد و با یک برنامه‌ریزی صحیح می‌تواند به یکی از مؤثرترین راه‌های جذب مشتری تبدیل شود. نکته مهم این است که محتوای شما باید واقعی، بصری، ساده و دقیقاً مطابق نیاز مخاطب باشد. اینستاگرام به کسب‌ و کارهای خرد کمک می‌کند چهره برند انسانی‌تر شود و ارتباط دوطرفه با کاربران شکل بگیرد. همین ارتباط باعث افزایش اعتماد و در نهایت افزایش فروش می‌شود و ثابت می‌کند که مارکتینگ دیجیتال برای بیزینس‌های محلی می‌تواند حتی با کمترین بودجه نتایج بزرگ ایجاد کند.

تبلیغات هدفمند کم‌ هزینه

تبلیغات هدفمند یکی از سریع‌ترین و اقتصادی‌ترین روش‌ها برای جذب مشتری در بازاریابی نوین برای کسب‌ و کارهای کوچک است. برخلاف تبلیغات سنتی که به همه افراد نشان داده می‌شود، تبلیغات هدفمند دقیقاً کاربران علاقه‌مند را هدف می‌گیرد. این یعنی هزینه کمتر و بازدهی بیشتر. مشاغل کوچک می‌توانند با تعیین سن، موقعیت جغرافیایی، علایق و حتی رفتارهای کاربر، تبلیغات خود را فقط به گروهی نشان دهند که بیشترین احتمال تبدیل شدن به مشتری را دارند. این کار باعث می‌شود حتی با یک بودجه کوچک، فروش قابل توجهی ایجاد شود. ابزارهای تبلیغاتی همچنین امکان اندازه‌گیری دقیق نتایج را فراهم می‌کنند تا بیزینس‌های کوچک بتوانند بفهمند کدام تبلیغ بیشترین بازده را داشته و روی همان مسیر سرمایه‌گذاری کنند. این روش یکی از ستون‌های مهم استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌ و کارهای کوچک محسوب می‌شود، زیرا هم سریع است، هم مقرون‌به‌صرفه، و هم قابل کنترل.

اشتباهات رایج در بازاریابی آنلاین کسب‌ و کارهای کوچک

یکی از مهم‌ترین دلایلی که باعث می‌شود بازاریابی آنلاین کسب‌ و کارهای خرد به نتیجه نرسد، تکرار اشتباهات رایجی است که بیشتر صاحبان کسب‌ و کار بدون اینکه خودشان بدانند آن‌ها را انجام می‌دهند. این اشتباهات معمولاً ریشه در عجله برای نتیجه‌گیری، نداشتن برنامه مشخص، استفاده نادرست از ابزارها یا فعالیت پراکنده در شبکه‌های مختلف دارد. بیزینس‌های محلی گاهی تصور می‌کنند حضور در هر کانال دیجیتالی به معنای موفقیت است، در حالی که موفقیت واقعی زمانی اتفاق می‌افتد که حضور در فضای آنلاین هدفمند و برنامه‌ریزی‌شده باشد. یکی دیگر از اشتباهات رایج این است که برخی کسب‌ و کارها فقط بر جذب فالوور یا بازدید تمرکز می‌کنند و فراموش می‌کنند هدف اصلی دیجیتال مارکتینگ تبدیل مخاطب به مشتری است. وقتی مسیر درست مشخص نباشد، حتی بهترین تلاش‌ها هم نتیجه مطلوبی نمی‌دهد. همین اشتباهات کوچک می‌تواند زمان و هزینه ارزشمندی را از کسب‌ و کارهای کوچک بگیرد. در ادامه به چند مورد مهم اشاره می‌کنیم تا مسیر بازاریابی دیجیتال شفاف‌تر و اصولی‌تر دنبال شود.

انتخاب اشتباه کانال‌های بازاریابی

انتخاب کانال اشتباه یکی از اصلی‌ترین دلایل شکست دیجیتال مارکتینگ کسب‌ و کارهای خرد است. بسیاری از صاحبان کسب‌ و کار بدون توجه به رفتار مشتری، به‌صورت پراکنده در چندین کانال فعالیت می‌کنند و انرژی خود را پخش می‌کنند. نتیجه این رفتار، اتلاف زمان و هزینه بدون دریافت بازخورد مناسب است. برای مثال، بعضی از کسب‌ و کارها روی پلتفرم‌هایی سرمایه‌گذاری می‌کنند که مشتریان واقعی‌شان اصلاً آنجا حضور ندارند. بیزینس‌های کوچک برای اینکه از دیجیتال مارکتینگ بیشترین نتیجه را بگیرند، باید ابتدا مشخص کنند مشتری ایده‌آل آن‌ها کجا وقت می‌گذراند و سپس روی همان کانال تمرکز کنند. حضور هوشمندانه در یک کانال درست، بهتر از حضور سطحی در چند کانال اشتباه است. وقتی مسیر به‌درستی انتخاب شود، هر فعالیت بازاریابی نتیجه سریع‌تر و قابل‌توجه‌تری ایجاد می‌کند و بازاریابی آنلاین کسب‌ و کارهای کوچک به شکلی واقعی اثرگذار می‌شود.

عدم داشتن استراتژی مشخص

نداشتن استراتژی یکی از اصلی‌ترین اشتباهاتی است که بسیاری از بیزینس‌های محلی مرتکب می‌شوند و همین موضوع باعث می‌شود دیجیتال مارکتینگ کسب‌ و کارهای کوچک نتیجه لازم را نگیرد. برخی تصور می‌کنند صرفاً با تولید محتوا یا انتشار پست در شبکه‌های اجتماعی می‌توانند رشد کنند، در حالی که تولید محتوا بدون هدف و برنامه‌ریزی فقط زمان را هدر می‌دهد. استراتژی مشخص یعنی بدانیم چه محتوایی تولید می‌شود، برای چه کسی تولید می‌شود و قرار است در نهایت چه نتیجه‌ای به همراه داشته باشد. بدون استراتژی، مسیر دیجیتال مارکتینگ مبهم می‌شود و کسب‌ و کار نمی‌تواند تشخیص دهد چه فعالیتی مؤثر بوده و چه فعالیتی باید حذف یا اصلاح شود. وقتی استراتژی درست تعریف شود، انتخاب کانال، تولید محتوا، برنامه‌ریزی انتشار و حتی تحلیل نتایج با نظم بیشتری انجام می‌شود و نتیجه‌گیری بسیار سریع‌تر اتفاق می‌افتد. همین موضوع ثابت می‌کند داشتن استراتژی پایه اصلی موفقیت در رشد مشاغل کوچک با بازاریابی دیجیتال است.

نقشه راه ۹۰ روزه برای رسیدن به نتیجه

برای اینکه دیجیتال مارکتینگ کسب‌ و کارهای کوچک به نتیجه برسد، لازم است یک برنامه‌ مشخص، قابل اجرا و زمان‌بندی‌شده وجود داشته باشد. بسیاری از کسب‌ و کارها به دلیل نداشتن نقشه راه، فعالیت‌های دیجیتال خود را پراکنده و بی‌هدف انجام می‌دهند و همین موضوع باعث می‌شود نتیجه‌ای که انتظار دارند حاصل نشود. اما زمانی که یک مسیر ۹۰ روزه تعریف می‌شود، مالک کسب‌ و کار یا تیم بازاریابی دقیقاً می‌داند در هر مرحله چه کاری باید انجام دهد و چه انتظاری از آن مرحله وجود دارد. نقشه راه در واقع یک نقشه عملیاتی است که باعث می‌شود فعالیت‌ها منظم، داده‌محور و هدفمند پیش بروند. این برنامه سه‌ماهه نه‌تنها باعث نظم بیشتر می‌شود، بلکه کمک می‌کند بیزینس‌های کوچک در مدت کوتاهی اولین نتایج قابل لمس خود را ببینند. زمانی که یک استراتژی درست اجرا می‌شود، اعتماد کسب‌ و کار به مسیر بازاریابی بیشتر می‌شود و خود همین اعتماد باعث افزایش انگیزه و ادامه روند رشد می‌گردد. به همین دلیل نقشه راه ۹۰ روزه یکی از مؤثرترین ابزارها برای موفقیت برنامه بازاریابی اینترنتی برای کسب‌ و کارهای خرد است.

برنامه ۳۰ روزه اول

در ۳۰ روز نخست، هدف اصلی این است که پایه‌های رشد بیزینس‌های کوچک با بازاریابی دیجیتال ساخته شود. در این مرحله باید شناخت دقیقی از مخاطب، بازار و رقبا به دست بیاید تا تمام اقدام‌های بعدی براساس داده واقعی انجام شود. مرحله اول شامل تحلیل بازار، تعیین پرسونای مشتری، بررسی رقبا و انتخاب کانال‌های اصلی بازاریابی است تا کسب‌ و کار دقیقاً بداند چه مسیری را باید دنبال کند. در همین دوره ایجاد حضور آنلاین نیز اهمیت دارد؛ یعنی اگر وب سایت وجود ندارد باید ساخته شود و اگر وجود دارد باید بهینه شود. اولین محتوای ارزشمند نیز باید در همین ماه منتشر شود تا موتورهای جستجو فعالیت شما را تشخیص دهند. مهم‌ترین هدف این ماه ساخت یک زیرساخت قوی است؛ زیرساختی که تمام پایه‌های آینده دیجیتال مارکتینگ کسب‌ و کارهای کوچک روی آن بنا می‌شود.

برنامه ۳۰ روزه دوم

در ماه دوم، فعالیت‌ها وارد مرحله اجرا و توسعه می‌شوند. این مرحله جایی است که تولید محتوا به‌صورت جدی آغاز می‌شود و تمرکز روی سئو، انتشار مقالات هدفمند و فعالیت مداوم در شبکه‌های اجتماعی شکل می‌گیرد. در این ماه باید ساختار محتوا دقیق‌تر برنامه‌ریزی شود و نوع محتوا براساس نیاز واقعی مخاطب تعیین گردد. همچنین اتصال ابزارهای تحلیلی مانند سرچ کنسول و آنالیتیکس نقش مهمی دارد زیرا اطلاعاتی ارائه می‌کنند که مسیر دیجیتال مارکتینگ کسب‌ و کارهای کوچک را شفاف‌تر می‌کند. در ماه دوم کم‌کم اولین نشانه‌های رشد دیده می‌شود؛ ورودی سایت افزایش پیدا می‌کند، تعامل شبکه‌های اجتماعی بالاتر می‌رود و برند شروع به دیده‌شدن می‌کند. این دوره، دوره تثبیت فعالیت‌های ماه اول است.

برنامه ۳۰ روزه سوم

در ماه سوم، تمرکز اصلی روی بهینه‌سازی، تحلیل و توسعه فعالیت‌هاست. در این مرحله نتایج دو ماه گذشته جمع‌آوری می‌شود تا مشخص شود کدام کانال‌های بازاریابی بیشترین بازده را داشته‌اند. سپس انرژی و بودجه باید به همان مسیرها منتقل شود تا نتیجه بزرگ‌تری ایجاد شود. در این ماه تولید محتوا باید هدفمندتر و تخصصی‌تر شود و صفحات مهم سایت برای سئو بهتر بهینه شوند. همچنین در ماه سوم می‌توان کمپین‌های کوچک تبلیغاتی را اجرا کرد تا سرعت رشد مشاغل کوچک با بازاریابی دیجیتال بیشتر شود. این دوره زمانی است که اولین نتایج واقعی کسب‌ و کار قابل لمس می‌شود؛ مثل افزایش تماس‌ها، سفارش‌ها یا پیام‌های مشاوره. اگر این مسیر درست ادامه پیدا کند، پس از ۹۰ روز کسب‌ و کار وارد یک مدار رشد پایدار می‌شود و بازاریابی دیجیتال تبدیل به یکی از اصلی‌ترین ابزارهای فروش برند خواهد شد.

جمع‌ بندی دیجیتال مارکتینگ کسب‌ و کارهای کوچک

دیجیتال مارکتینگ کسب‌ و کارهای کوچک امروز دیگر یک انتخاب اختیاری نیست، بلکه مهم‌ترین مسیر رشد برای برندهایی است که می‌خواهند با کمترین بودجه بیشترین نتیجه را به دست بیاورند. در این مقاله مراحل شروع، ابزارهای مهم، روش‌های جذب مشتری کم‌هزینه و نقشه راه ۹۰ روزه را بررسی کردیم و دیدیم که چگونه یک برنامه‌ریزی درست می‌تواند حتی یک کسب‌ و کار کوچک را در مدت کوتاهی وارد مسیر رشد کند. مهم‌ترین نکته این است که بازاریابی دیجیتال زمانی به نتیجه واقعی می‌رسد که هدفمند، داده‌محور و مستمر اجرا شود. بیزینس‌های کوچک شاید بودجه‌های بزرگی برای تبلیغات نداشته باشند، اما با تکیه بر استراتژی محتوا، سئو، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات هدفمند می‌توانند مشتریان وفادار و واقعی جذب کنند و در کنار رقبا جایگاه محکمی به دست بیاورند. آینده بیزینس‌های محلی در فضای دیجیتال به تصمیماتی بستگی دارد که امروز گرفته می‌شود؛ اگر مسیر دیجیتال مارکتینگ از همین حالا درست انتخاب شود، رشد پایدار، افزایش فروش و تبدیل شدن به یک برند معتبر کاملاً دست‌یافتنی خواهد بود.